Chính sách và quy định chung
Để đảm bảo quyền lợi chung giữa người bán và người mua nên chúng tôi đưa ra chính sách và quy định chung dưới đây:
2.1. Quyền và trách nhiệm người bán và người mua
2.1.1. Quyền, Trách nhiệm và nghĩa vụ người bán Decohouse
– Giới thiệu, cung cấp sản phẩm đầy đủ rõ nguồn gốc xuất xứ hàng hóa, thông tin chính xác, trung thực.
– Sắp xếp đội ngũ thi công, lắp đặt đảm bảo đúng cho khách như đã thỏa thuận
– Đảm bảo an ninh trật tự, vệ sinh môi trường nơi thi công lắp đặt.
– Lập giấy biên nhận thanh toán, nghiệm thu công trình theo đúng quy định nhà nước.
– Bảo hành sản phẩm đúng như đã cam kết khách hàng.
– Nhận đầy đủ khoản tiền thanh toán như trong hợp đồng.
2.1.2. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
– Cung cấp thông tin đẩy đủ về địa chỉ, điện thoại liên hệ, thời gian khảo sát công trình.
– Bàn giao mặt bằng lắp đặt cho Decohouse theo yêu cầu.
– Tạo điều kiện bố trí mặt bằng cho bên thi công
– Cử người giám sát công trình để giải quyết vướng mắc ngay quá trình thi công.
– Thanh toán đầy đủ khoản tiền cho bên Decohouse.
2.2. Quy trình thi công lắp đặt dịch vụ xây dựng Decohouse
Bước 1: Phòng chăm sóc khách hàng lấy thông tin khách hàng
Bước 2: Khảo sát công trình, tư vấn sản phẩm phù hợp, dự toán công trình, 2 bên ký kết hợp đồng và nhận đặt cọc khoảng 40% hợp đồng.
Bước 3: Sản xuất, gia công theo công trình
Bước 4: Vận chuyển, lắp đặt hoàn thiện
Bước 5: Nghiệm thu, bàn giao và thanh toán hợp đồng.
